〈ペットシッターに求められるもの〉
・清潔感
ペットシッターは一般的に認知され始め、職業とする人が増えてきました。
それに伴って、当然よりレベルの高いシッターが求められています。お客様はご自宅の鍵を託し留守を預けるため、シッターの「その人そのもの」を見ています。
あらゆる意味で、容姿や服装などが気になるのは当然のことです。端的に言ってしまえば、清潔感があって可愛くて（格好良くて）優しかったら最高ですね。
経験があって、ホームページもちゃんとしていて、口コミも良さそうなら花丸でしょう。自分がお客様の立場でしたら同じことを思うのではないでしょうか。つまりそれを目指していかなければなりません。全ては不可能でも確実に自分にできることはあります。

突然「絶世の美人」には変われなくても、清潔感をもって自分を整えることはできます。
制服を毎日洗うことはできますし、目に髪の毛がかかっていれば、ピンやゴムで整えることも可能ですね。ボサボサ頭を月1回美容院に行って整えて気を配ることも可能です。印象が良くなるようにお化粧も必要でしょう。親しい数人でペットシッターを始めたとしても、制服を作ってロゴを刺繍して（プリントでもワッペンでも色々な方法があります）いれば、ちゃんとした会社に見えるものです。「そう見える」ということは大変重要です。
それによってお客様に安心感をもっていただき、そしてシッター自身が自信を持てることに繋がるのです。清潔感がある…それはサービス業のプロとして基本の基ですが、これが仕事に大きく左右します。
これを怠ることで仕事を失うことは確実です。

ただ、実際のシッター業務はペットを相手にすることがメインで、清潔でも綺麗でなくても関係ないことも多いです。
逆にワンちゃんは制服なんて着ていない、他犬の匂いまみれの遊んでくれそうな気さくな格好のお姉さん・お兄さんの方が親しみやすいかもしれません。笑。

しかし、まずはお客様からご依頼をいただかなければ始まらないのです。
お客様から気持ちよくご依頼いただけること、その上で周りから見てもプロのサービスマンに見えることが求められている時代です。「今日はお客様と会わないから適当な私服でいいや〜」と思っていては、PACの理想とするペットシッターにはなれません。それでは近所のお散歩代行屋さんと変わりがないですし、信頼も安心感も疑わしいからです。
規律を持ち、清潔で、時間に正確で、親切に対応するペットシッターの集団ができれば、ペットシッターだけに留まらず、例えばベビーシッター、家事手伝い、買い物代行など、鍵を預り仕事を任される他の業務まで視野に入れることができるようになります。プライベートシッター専門に絞ることもできますし、トリミングサロンやトレーナー、ペットカウンセラー、葬儀セレモニーサービス業まで一手に担う会社に成長させることも不可能ではありません。

シッター1人1人が清潔感を持ち、高い理想をもって行動することが、まだ日本で確立されていないペットシッターの社会的地位の向上に繋がります。
・ペットシッターとしての素質
ペットシッターは「安心と信頼」がまず第一に求められる業務です。では「良いペットシッターの素質」とは何でしょうか？
実はまったく難しいことではありません。「仕事を正確にこなす」という簡単なことです。しかし、それができないシッターが多いのが現実でもあります。
お客様の鍵をなくしてもダメです。ワンちゃんに怪我をさせても、ネコちゃんを逃がしてもダメです。お薬を飲ませ忘れたり、時間通り到着しなくてもNGですね。家の物を壊してもダメです。
ペットシッターの仕事は、お客様に言われたことを忠実にこなすだけのこと。それだけなのです。
しかし経験上、これを忠実に正確に何年も続けて5年後にもきちんとシッターとして残られる方は、シッターを目指す方の1割に満たないのです。実際にプロとしてお客様に忠実でミスなく仕事を続けることは容易ではありません。人間ですので失敗もあります。何年もやっていれば寝坊もあるかもしれません。

それでも、誠意をもって真心を込めて普通の日々の業務をこなしていくこと、プロとして当然と思って淡々と望まれた業務を続けていくこと。
ペットシッターに向いている人…それは「当たり前のことを普通にできる人」なのです。
・ペットシッターとしての覚悟
覚悟というのは少し大げさですが、シッターには絶対的な責任感が必要です。
私たちは鍵をお預かりし、ペットたちの命を預かっています。何かあったとき、責任がとれるでしょうか？またその覚悟はあるでしょうか？
犬が逃げてしまった、怪我をさせてしまった…どんなに真面目に真剣に仕事に取り組んでいても、予期せぬ事件は起きるものです。そのとき即座にお客様に連絡し、素直に包み隠さず報告して「大変申し訳ございません」と謝ることができるでしょうか？
もし誤って薬を飲ませる子とは違う子に飲ませてしまったら？お客様に報告し、病院に連れて行く対処は迷わず責任をもってできるでしょうか？また、お散歩中に大きな犬に襲われたらどうしますか？いろいろな場面が考えられますが、何かのときに覚悟を決めて行動できるか否かが大きく結果を分けます。
常にさまざまなシチュエーションを想像して自分に問いかけ、どうするべきかを考えておくことが重要です。